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ヘルスインタビュー
操作マニュアル

各機能の使い方やセットアップ方法を、スクリーンショット付きで詳しく解説しています。

初めてご利用ですか?

プラン別の初期セットアップガイドで、画面キャプチャ付きのステップバイステップで設定を進められます。

初期セットアップガイドを見る →

よくある質問(FAQ)

ヘルスインタビューにログインできません

管理者IDとして登録されているメールアドレスとパスワードをご確認ください。パスワードは大文字・小文字を区別します。Caps Lockがオフになっていることをご確認ください。パスワードを忘れた場合は、ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定が可能です。

プランによって使える機能が異なりますか?

はい。ベーシック、プラス、MAXの3つのプランがあり、プランによって利用可能な機能が異なります。各機能ガイドにプランのバッジが表示されています。MAXプランでは全機能が利用可能です。

患者様のQRコード受付の手順を教えてください

患者様がメディレコアプリで予約している場合、QRコードをスキャンして受付できます。QRコードの表示方法:メディレコアプリの下部「予定・履歴」→ 上部の"今後の予約"から対象の予約内容を表示 →「受付QR」をタップ。詳しくは「病院サポート」をご覧ください。

AI機能の利用回数に制限はありますか?

AI機能は月額利用料内で合計500回まで無料で利用できます。400回でアラートが表示され、500回を超過した場合は1,000回ごとに10,000円(税抜)の追加購入が必要です。詳しくは「AI利用履歴」をご覧ください。

マスタメンテナンスの設定を変更したいです

サイドメニューの「設定」から「マスタメンテナンス」画面にアクセスしてください。病院設定、リソース管理、勤務管理、予約管理、業務管理の各カテゴリから各種マスタの管理画面を開くことができます。

FHIRテンプレートとは何ですか?

FHIRテンプレートは、国際標準規格(FHIR)に準拠した医療データのテンプレートです。患者様への情報返却(メディレコアプリ経由)に使用されます。問診、血液検査、診断情報など、リソース単位で個別にテンプレートを設定します。詳しくは「FHIRテンプレート」をご覧ください。

インシデント報告はどのプランから利用できますか?

インシデント管理機能はプラスプラン以上でご利用いただけます。ベーシックプランでは利用できません。

患者様への一斉通知はどのように送信しますか?

患者一覧画面でフィルター条件を設定後、「一斉送信」ボタンをクリックします。対象患者数を確認し、メッセージを入力して送信します。一度送信した通知は取り消しできませんのでご注意ください。詳しくは「患者一覧」をご覧ください。

勤務シフトをCSVで一括登録できますか?

はい。勤務シフト管理画面でCSV出力・CSV取り込み機能を利用できます。他の勤怠管理サービスとの連携や、大人数のシフト一括登録に便利です。詳しくは「勤務パターン・シフト管理」をご覧ください。

このサポートページのURLを他のスタッフに共有してもいいですか?

はい。ヘルスインタビューを導入いただいている施設のスタッフ様であれば共有いただけます。一般公開はしておりませんので、SNS等への掲載はお控えください。

ヘルスインタビューをより良くするために

日々の業務の中でお気づきの改善点・追加してほしい機能などをお聞かせください。
いただいたご要望は開発チームで検討し、今後のアップデートに反映いたします。

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