スタッフ支援AI

2. スタッフ支援AI

本章では、病院スタッフの皆さまの業務に関する疑問や不明点をサポートする「スタッフ支援AI」機能について説明します 。

このAIは、日常業務の手順、感染対策、機器の使用方法など、幅広い業務をサポートするAIアシスタントです。

2.1 スタッフ支援AIへのアクセス

AIアシスタントは、システム画面の右下にあるチャットボットアイコンから、どの画面からでも起動できます 。

画面右下の、「！」マークの吹き出しボタンをクリックします 。

「スタッフ支援AI」画面が起動します 。

2.2 質問の入力と回答の取得

AIへの質問は、業務に関する不明点であれば何でも自由に入力できます。

入力フィールド「業務について質問してください...」に質問を入力します。

Enterキーを押すか、送信ボタン（紙飛行機アイコン）をクリックして質問を送信します。

AIが参照可能なナレッジベース（院内マニュアルなど）を基に回答を生成し、チャット形式で表示します。

2.3 AIの知識ベース（ナレッジベース）について

このAIチャットボットが回答を生成するために参照する知識ベースは、管理者がマスタメンテナンスで設定します 。

「設定」（サイドバー最下部）

「マスタメンテナンス」

「AI検索用コンテンツ管理」

紫色の「院内作業」ナレッジベース。

【AIの回答特性】

情報不足の場合: マニュアルなどの参照情報だけでは回答できない場合、AIは「もっとこういう情報を教えてください」といった、不足情報を尋ねる回答を返すことがあります 。

ベーシックプランの制限: ベーシックプランでは、AIはシフト情報やインシデント情報を参照できないため、これらの質問には回答できません。（プラス、MAXのプランでは参照し回答が可能）