貴院の種別を選ぶと、課題・できること・料金が切り替わります
よくあるお悩み
患者アンケートの、よくあるお悩み
満足度を聞きたいが手が回らない
紙の用紙を配って回収し、入力して集計するまでを考えると、着手できません。
改善したかどうかが分からない
対応を変えても、良くなったのかどうかを示す数字がありません。
口コミで初めて不満を知る
院内で拾えていれば対応できたことが、外部の評価として先に出てしまいます。
満足度調査が年1回の紙運用
集計に時間がかかり、結果が出る頃には状況が変わっています。
診療科ごとの違いが見えない
病院全体の平均しか出ず、どこを改善すべきかが特定できません。
改善活動の効果を示せない
取り組みの前後で何が変わったのかを、数字で説明できません。
ヘルスインタビューの患者アンケートが解決します
配って、集めて、入力し直す。この3つがなくなります。
手間が減ったぶん、聞く回数を増やして変化を追えるようになります。
仕組み
患者アンケートの3ステップ
STEP 01
聞きたいことを、自分たちで設計する
質問内容はアンケート設定から自由に作成できます。院内で改善したいテーマに合わせて、聞く項目を入れ替えられます。
STEP 02
来院の流れの中で回答してもらう
患者さんはスマホから回答します。紙の用紙を配って回収する手間も、回答を入力し直す作業もありません。
STEP 03
集計結果を数字で追いかける
回答は自動で集計され、平均満足度と回答数はダッシュボードにも表示されます。施策の前後で数字がどう動いたかを比べられます。
機能一覧
患者アンケートで実現できること
- アンケートの質問内容を自由に作成できる
- 患者さんはスマホから回答できる
- 回答が自動で集計される
- 平均満足度と回答数をダッシュボードで確認できる
- 施策の前後で数字の変化を比較できる
- タグで絞り込んだ患者さんに案内できる
- 診療科・部門ごとに設問を設計できる
- 患者さんはスマホから回答できる
- 回答を自動集計し、継続的に推移を追える
- 平均満足度と回答数をダッシュボードで確認できる
- 改善活動の前後で数値を比較できる
- 対象患者をタグで絞り込んで案内できる
料金
患者アンケートの費用
プラスプラン以上に搭載
クリニック・診療所向けは固定プラン制です。アンケート設定・アンケート結果はプラスプラン以上でご利用いただけます。初期費用0円、IT導入補助金の対象です。
クリニックのプランを見る →※ 金額は医療機関の規模・ご利用機能により異なります。資料請求・オンラインデモの際に、お見積りとあわせてご案内します。
導入の流れ
お問い合わせから運用開始まで
01
お問い合わせ
資料請求またはオンラインデモをお申し込みください。
02
設問の設計
院内で改善したいテーマをお伺いし、質問を組み立てます。
03
アンケート登録
設問を登録し、案内するタイミングを設定します。
04
運用開始
集計結果を見ながら、設問と施策を調整していきます。
安全性
セキュリティ・サポート
3省2ガイドライン対応
医療情報システムに関する3省2ガイドラインに基づき、委託先を含めた監督体制を整備しています。
非収集型の設計
大阪大学発の分散型暗号鍵管理を採用し、AIBTRUSTが診療データを保持・閲覧しない構造です。
導入後のサポート
初期セットアップ支援、運用のご相談、インシデント発生時の対応窓口をご用意しています。
患者アンケートを、貴院の運用に合わせてご案内します。
資料ダウンロード・お問い合わせは無料です。導入ご検討の医療機関様には、個別にオンラインデモをご案内いたします。
お急ぎの場合は support@healthinterview.clinic まで